Início / Trocas e devoluções

Após o recebimento, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar a compra ou trocar o produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, basta que, dentro deste prazo, você envie um e-mail para contato@amomuito.com.br, informando o código do pedido. 

Quanto ao reembolso, você pode escolher entre receber um vale-compras da loja ou a ter a devolução do valor, de acordo com o método de pagamento. Detalhes abaixo:

Cartão de crédito ou débito: o estorno é efetuado pela administradora do seu cartão, na forma de crédito, entre dois e nove dias. O Mercado Pago enviará um e-mail de confirmação, informando a data em que o crédito foi encaminhado para o banco emissor. O prazo para visualizar o crédito em seu cartão pode variar, conforme a data de fechamento da fatura.

Boleto ou Débito em conta: o estorno efetuado em forma de crédito em seu saldo no Mercado Pago. Você pode utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.

Pix: estorno direto na conta que foi utilizada para pagamento.

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